রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

k9777 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। আমরা আপনার অধিকার পরিষ্কারভাবে জানাই এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামো মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা…

বাংলাদেশ স্থানীয় আইন অনুসরণএনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিআপনার অধিকার সম্পূর্ণ জানানো২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
k9777 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা খুঁজুন অথবা নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখানেই থাকুন…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সাবমিশন আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ (ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা) ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।
মোবাইল অ্যাপ হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট সেটিংস > হেল্প > গোপনীয়তা প্রশ্ন বিভাগে যান। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ফর্ম সেখানে পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা এবং আস্থা কীভাবে কাজ করে

আপনার ডেটা সুরক্ষার অভ্যাস

k9777 আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ বহিরাগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরে আর্কাইভ হয়ে ৩ বছর থাকে, তারপর মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। অপরিচিত লগইনের জন্য আমরা সতর্কতা পাঠাই।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে ৭ কর্মদিবসে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাস্তব প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের যা মনে হয় তা এখানে আছে।

আমরা আপনার খাতি চিহ্নিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য সংগ্রহ করি। বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ট্যাক্স সম্মতি নিশ্চিত করতেও প্রয়োজন। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

কখনো না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়। আমরা এটা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনার খেলার ডেটা শুধুমাত্র k9777 এবং আপনি দেখতে পারেন। আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি, কখনো বাহিরে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। কিন্তু বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহিরের সাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে ব্যবহার করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা তৎক্ষণাৎ মুছে যায় না। আমরা আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে ৩ বছর আর্কাইভ করি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। যদি তাড়াতাড়ি মুছতে চান তবে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে বা মুছতে গেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতির গুরুত্বপূর্ণ অংশ পরিবর্তন করি তবে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনা এবং সম্মতি জানানোর সুযোগ থাকে।